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。aks这个客户我也是费了大力气在维护的,我图什么啊?”
陈渺渺说:“嗯。那让你们董总给我回电。”
徐浩洋说:“董总休假去了,不在工作状态,我今天也一直没联系上他。”
陈渺渺说:“休到什么时候?”
徐浩洋的语气有点尴尬:“就……自动回复邮件上写着半个月吧……我们也不太清楚……”
陈渺渺说:“我知道了。”
挂了电话,陈渺渺思考了一刻钟。
然后她给集团法务打了个电话,很快地沟通了一下,沟通后她起草了一封邮件,让法务审过之后,直接发送给了task美国总部的客户售后服务中心。
这是陈渺渺第二次发邮件到task美国总部。
上一次task内部处理投诉的手段堪称雷厉风行,令她记忆犹新。
都没等到第二天上班,就在半夜,陈渺渺就收到了来自task的邮件。
发件人是task中国区cto,和她有过一面之缘的devansh。
邮件中声称,因董浩目前在休假中,为了提升重点客户满意度,将由他代行董事总经理职务,对于aks表示要求task承担违约责任的诉求,task将在两个工作日内给予aks有效回复。
陈渺渺关了邮件,思索了两分钟,突然怒火中烧。
她打开微信找董浩,想了想,又还是发给了徐浩洋:
【徐总。task中国区管理层内斗,拿客户当枪使,很专业?很职业?】
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